在游戏产业蓬勃发展的今天，线上游戏平台的交易日益频繁。《绝地求生》（PUBG）作为一款风靡全球的多人在线竞技游戏，拥有庞大的玩家群体，游戏内的道具交易、会员订阅等订单业务也十分常见，由于各种原因，玩家可能会有取消订单的需求，比如在购买道具时操作失误、临时改变了购买计划，或者对订单商品不满意等等，但很多玩家并不清楚PUBG怎么取消订单,本文将详细为你介绍取消订单的各种方法和相关注意事项。
PUBG订单类型概述
PUBG的订单大致可以分为两类，一类是游戏内道具购买订单，另一类是游戏外的付费业务订单，比如Steam平台上购买PUBG游戏本体，或者参与一些官方渠道举办的付费活动等，不同类型的订单,其取消方式和规则也有所不同。
游戏内道具购买订单
这类订单主要是玩家在PUBG游戏内的商城中购买各种道具，如服装、武器皮肤、载具皮肤等，这些订单一般是即时交易，付款成功后道具会迅速发放到玩家的游戏账号中，在某些情况下，比如道具未成功发放，或者玩家在付款后短时间内后悔购买,还是有机会尝试取消订单的。
游戏外付费业务订单
以Steam平台为例，当你在Steam上购买PUBG游戏本体时，Steam有自己一套完善的退款政策，如果是通过其他第三方支付渠道参与PUBG官方的付费活动,也会有相应的退款取消规则。
在PUBG游戏内取消订单的方法
未完成支付的订单
如果在PUBG游戏内商城中选择了要购买的道具并进入支付流程，但还未完成支付,取消订单相对比较简单。
- 在游戏内界面操作：一般在支付界面会有“取消”或者类似功能的按钮，当你点击这个按钮后，订单会自动取消，你可以无需再担心该订单的后续问题，在点击购买一款武器皮肤进入支付界面后，发现自己并不想要了，直接点击界面右上角的“X”或者下方的“取消支付”按钮,订单就会被终止。
- 关闭游戏：如果你在游戏内找不到取消订单的明确按钮，也可以尝试直接关闭游戏，部分情况下，关闭游戏后未完成支付的订单会自动失效，不过为了确保安全，你可以稍后再次登录游戏,检查订单状态是否已经变为取消。
已完成支付的订单
已完成支付的订单取消相对复杂，因为道具通常已经发放到你的游戏账号中，但在以下几种情况下,还是有可能取消订单的。
- 道具未成功发放：如果支付完成后，你发现购买的道具没有出现在自己的游戏仓库中，可以联系PUBG的官方客服。
- 寻找客服渠道：在PUBG的官方网站上，一般会有专门的客服入口，你可以通过搜索“PUBG官方网站”进入官网，然后在网站底部或者导航栏中找到“客服支持”或者“联系我们”的选项。
- 提交问题描述：在客服渠道中，选择合适的问题类型，道具未发放退款”，详细描述你的订单情况，包括订单编号（如果有）、购买的道具名称、支付时间等信息，我在[具体时间]使用[支付方式]购买了[道具名称]，但支付成功后道具未出现在仓库，订单编号是[具体编号]，希望能处理退款”，客服人员会根据你提供的信息进行核实，如果确实是道具发放问题,会为你取消订单并退款。
- 购买后短时间内后悔：虽然PUBG没有明确规定购买后一定可以在短时间内取消订单，但你可以尝试与官方客服沟通，诚恳地向客服说明你后悔购买的原因，比如是自己操作失误等，在沟通时，要保持礼貌和理性，提供准确的订单信息，客服可能会根据具体情况,在符合一定条件下为你办理取消订单和退款。
通过Steam平台取消PUBG订单
适用情况
Steam作为PUBG的主要发行平台，对于在Steam上购买PUBG游戏本体或者相关DLC的订单取消，有明确的退款政策，如果你购买游戏后在两周内且游戏时长不超过两小时,都可以申请退款。
操作步骤
- 登录Steam客户端：确保你使用的是购买PUBG订单对应的Steam账号进行登录，登录成功后，在界面上方的菜单栏中找到“帮助”选项。
- 选择“Steam客服”：点击“帮助”后，在下拉菜单中选择“Steam客服”，进入Steam客服页面后,你会看到各种游戏相关的分类。
- 找到PUBG游戏：在游戏列表中找到《绝地求生》（PUBG）,点击进入该游戏的客服支持页面。
- 选择退款原因：在页面中选择“我想要申请退款”选项，然后会弹出一系列退款原因供你选择，你可以根据实际情况选择，我改变了想法”“游戏未达到我的预期”等，选择好原因后，点击“继续”。
- 确认退款信息：系统会显示你申请退款的订单信息，包括购买时间、支付金额等，仔细核对这些信息，确保准确无误后，点击“提交申请”。
- 等待处理结果：Steam客服会在一定时间内审核你的退款申请，一般情况下，如果符合退款政策，退款会在几个工作日内到账，你可以在Steam客户端的“交易历史记录”中查看退款进度。
通过第三方支付渠道取消PUBG订单
绑定第三方支付的情况
如果在PUBG中绑定了第三方支付渠道（如PayPal、信用卡等）进行购买,取消订单的方式可能会有所不同。
- PayPal支付
- 登录PayPal账户：打开PayPal的官方网站，使用你的账号和密码登录，登录成功后，在账户首页找到“交易记录”选项。
- 找到PUBG订单：在交易记录中，通过搜索或者筛选的方式找到与PUBG相关的订单,点击该订单进入详细信息页面。
- 申请退款：在详细信息页面中，一般会有“申请退款”的按钮，点击该按钮，按照系统提示填写退款原因等信息，然后提交退款申请，PayPal会将你的退款申请反馈给PUBG官方，双方进行核实处理，如果退款申请通过,款项会退还到你的PayPal账户中。
- 信用卡支付
- 联系信用卡发卡行：你需要拨打信用卡背后的客服电话，向客服人员说明你要取消PUBG的订单并申请退款，客服会记录你的相关信息,然后与PUBG的支付系统进行沟通。
- 提供订单信息：在与客服沟通时，要准确提供信用卡的消费金额、消费时间、PUBG的订单编号等信息，以便银行能够快速核实订单情况，银行会根据你的申请进行调查，如果符合退款条件，会将款项退还到你的信用卡账户中,退款到账时间可能会因银行的处理流程而有所不同。
取消订单的注意事项
保留相关证据
在取消订单的过程中，无论是与PUBG官方客服沟通，还是与第三方支付平台联系，都要注意保留相关的证据，比如聊天记录、邮件往来、订单截图等，这些证据可以帮助你在遇到问题时更好地维护自己的权益，当你与客服沟通道具未发放的问题时，要及时保存与客服的聊天记录,以防后续出现纠纷时无法证明沟通的内容。
遵守相关规定和时间限制
不同类型的订单取消都有相应的规定和时间限制，比如Steam平台的退款政策要求在购买后两周内且游戏时长不超过两小时才能申请退款，如果你超过了这个时间限制，或者游戏时长超过了规定，退款申请很可能会被拒绝，在遇到需要取消订单的情况时，要尽快了解相关规定,并在规定的时间内进行操作。
谨防诈骗信息
在取消订单的过程中，要警惕诈骗信息，有些不法分子可能会伪装成PUBG官方客服或者第三方支付平台的工作人员，以取消订单退款为由，骗取你的个人信息或者资金，正规的客服沟通一般会通过官方渠道进行，不会要求你提供一些敏感信息，如银行卡密码、验证码等，如果收到可疑信息，一定要通过官方渠道进行核实,避免遭受财产损失。
常见问题解答
取消订单后多久能收到退款？
不同的取消方式和支付渠道，退款到账时间会有所不同，通过Steam平台申请退款，如果符合条件，退款会在几个工作日内到账，而通过第三方支付渠道（如PayPal、信用卡），退款到账时间可能会稍长一些，可能需要7 - 15个工作日左右,具体时间还会受到银行处理流程等因素的影响。
如果订单已经被取消，但道具还在游戏账号中怎么办？
这种情况可能是系统同步出现了延迟，你可以再次联系PUBG官方客服，向他们说明订单已经取消，但道具仍未移除的情况，客服人员会进行核实，并帮助你处理道具移除的问题,确保你的游戏账号状态与订单情况一致。
我在非官方渠道购买的PUBG道具，能取消订单吗？
在非官方渠道购买道具存在很大的风险，而且这些渠道往往没有正规的退款取消机制，如果遇到问题，很难保障自己的权益，建议你尽量通过PUBG官方认可的渠道进行购买，如果已经在非官方渠道购买并想要取消订单，你可以尝试与卖家沟通,但成功的可能性相对较低。
取消PUBG订单的方法因订单类型、支付渠道等因素而异，玩家在遇到需要取消订单的情况时，要根据具体情况选择合适的取消方式，要注意遵守相关规定，保留好证据，谨防诈骗信息，希望通过本文的介绍，你能够清楚地了解PUBG怎么取消订单，在游戏消费过程中更加安心和放心，在享受游戏乐趣的同时，也能合理管理自己的游戏支出。